[TO FILL / lawyer: review these terms before going live and decide which language version prevails.]

Ticket terms and conditions

Version: [TO FILL: date]

1. Organiser and scope

The concerts "Gothic Chapel Concert" at St. Salvator Church, Wipplingerstraße 6, 1010 Vienna, are organised by Arlind Tershnjaku, sole trader, Augustinerstraße 7/Obj. 2, 1010 Vienna ("we"). Full business details are in the legal notice. The parish is not the organiser.

These terms apply to tickets bought on gothicchapelconcert.com. For tickets bought on GetYourGuide, Viator, Tiqets or another platform, the booking and cancellation terms of that platform apply; please cancel or change those bookings through the platform. [TO FILL / lawyer: confirm against the platform agreements]

2. Booking and contract

You choose a date, a seat category and the number of tickets on our website and are then forwarded to the payment page of our payment provider Stripe. The contract is concluded when you complete the payment. You receive a booking confirmation [TO FILL: by e-mail from whom, with what content (e.g. ticket or booking number)]. The contract language is English or German.

3. Prices

All prices are final prices in euros, including VAT and all fees. [TO FILL: confirm VAT status (rate, or small-business exemption) and that no further fees are charged] The price of each category is shown on the seating plan and in the booking summary before you pay.

CAT I: front rows. CAT II: middle rows. CAT III: side aisles and back rows; pillars may block part of the view.
Seats within a category: [TO FILL: numbered seats or free seating within the category].
Student tickets are €10 cheaper and are only valid together with a valid student ID shown at the entrance. [TO FILL: what happens if no valid ID is shown]

4. Payment

Payment is made in advance through Stripe, using one of the payment methods offered on the Stripe payment page.

5. No right of withdrawal

Tickets are for a concert on a specific date. Under § 18 (1) 10 of the Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (FAGG), there is no statutory right of withdrawal for leisure services provided on a specific date. The 14-day withdrawal period therefore does not apply.

6. Cancellation by you (voluntary refund policy)

Regardless of the above, we offer a full refund if you cancel up to 24 hours before the start of the concert. To cancel, call us, send a WhatsApp message or write to bookings@gothicchapelconcert.com. We refund to the original payment method within [TO FILL: number] days. Later cancellations and no-shows are not refunded. [TO FILL: owner to confirm this policy; state whether rebooking to another date is possible]

7. Cancellation or changes by us

If we cancel a concert, you receive a full refund of the ticket price, or, if you prefer, a ticket for another date. Minor changes to the programme or the replacement of individual musicians do not entitle you to a refund, as long as the overall character of the concert is preserved. [TO FILL / lawyer: review]

8. Admission and late arrival

Doors open at 7:40 PM, the concert starts at 8 PM and lasts about 65 minutes. Please arrive by 7:45 PM. Entrance is through the gate of the Altes Rathaus (Old Town Hall), Wipplingerstraße 6. Latecomers: [TO FILL: whether and when latecomers are admitted, e.g. only between pieces]. A late arrival does not entitle you to a refund.

9. Children

Children are welcome. To keep the music undisturbed, babies under 1 year cannot be admitted. [TO FILL: whether children need their own ticket and from what age]

10. Photos and recordings

Photos are welcome before and after the concert. During the performance, photos and audio or video recordings are not allowed. Please keep your phone on silent.

11. Conduct in the church

St. Salvator is a place of worship. Please follow the instructions of our staff. We may refuse admission to, or ask to leave, anyone who seriously disturbs the concert; in that case the ticket price is not refunded. [TO FILL / lawyer: review]

12. Liability

[TO FILL / lawyer: liability clause compatible with the Austrian Consumer Protection Act (KSchG)]

13. Data protection

How we process your data is explained in our privacy policy.

14. Applicable law and jurisdiction

Austrian law applies, excluding its conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer, this choice of law does not deprive you of the protection of the mandatory provisions of the law of the country where you have your habitual residence. For consumers, the statutory place of jurisdiction applies. [TO FILL / lawyer: review]

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tickets (AGB)

Stand: [TO FILL: Datum]

1. Veranstalter und Geltungsbereich

Die Konzerte „Gothic Chapel Concert“ („Konzert in der gotischen Kapelle“) in der Kirche St. Salvator, Wipplingerstraße 6, 1010 Wien, werden von Arlind Tershnjaku, Einzelunternehmer, Augustinerstraße 7/Obj. 2, 1010 Wien („wir“) veranstaltet. Alle Unternehmensangaben finden Sie im Impressum. Veranstalterin ist nicht die Pfarrgemeinde.

Diese AGB gelten für Tickets, die auf gothicchapelconcert.com gekauft werden. Für Tickets, die über GetYourGuide, Viator, Tiqets oder eine andere Plattform gekauft werden, gelten die Buchungs- und Stornobedingungen der jeweiligen Plattform; bitte stornieren oder ändern Sie diese Buchungen über die Plattform. [TO FILL / Jurist: mit den Plattformverträgen abgleichen]

2. Buchung und Vertragsschluss

Sie wählen auf unserer Website Datum, Platzkategorie und Anzahl der Tickets und werden anschließend auf die Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung [TO FILL: per E-Mail von wem, mit welchem Inhalt (z. B. Ticket oder Buchungsnummer)]. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch.

3. Preise

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive Umsatzsteuer und aller Gebühren. [TO FILL: Umsatzsteuerstatus bestätigen (Steuersatz oder Kleinunternehmerregelung) und dass keine weiteren Gebühren anfallen] Der Preis jeder Kategorie wird vor der Zahlung im Sitzplan und in der Buchungsübersicht angezeigt.

KAT I: vordere Reihen. KAT II: mittlere Reihen. KAT III: Seitenschiffe und hintere Reihen; Säulen können die Sicht teilweise verdecken.
Plätze innerhalb einer Kategorie: [TO FILL: nummerierte Plätze oder freie Platzwahl innerhalb der Kategorie].
Studierendentickets sind um € 10 günstiger und gelten nur mit gültigem Studierendenausweis, der beim Einlass vorzuzeigen ist. [TO FILL: was gilt, wenn kein gültiger Ausweis vorgezeigt wird]

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe mit einer der auf der Stripe-Zahlungsseite angebotenen Zahlungsarten.

5. Kein Rücktrittsrecht

Tickets gelten für ein Konzert an einem bestimmten Termin. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht bei Freizeitdienstleistungen, die zu einem spezifischen Termin erbracht werden, kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Die 14-tägige Rücktrittsfrist gilt daher nicht.

6. Stornierung durch Sie (freiwillige Kulanzregelung)

Unabhängig davon erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, wenn Sie bis 24 Stunden vor Konzertbeginn stornieren. Zur Stornierung rufen Sie uns an, schreiben Sie uns auf WhatsApp oder an bookings@gothicchapelconcert.com. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von [TO FILL: Anzahl] Tagen. Spätere Stornierungen und Nichterscheinen werden nicht erstattet. [TO FILL: vom Inhaber zu bestätigen; angeben, ob eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich ist]

7. Absage oder Änderungen durch uns

Sagen wir ein Konzert ab, erhalten Sie den vollen Ticketpreis zurück oder auf Wunsch ein Ticket für einen anderen Termin. Geringfügige Programmänderungen oder der Ersatz einzelner Mitwirkender berechtigen nicht zur Rückerstattung, sofern der Gesamtcharakter des Konzerts gewahrt bleibt. [TO FILL / Jurist: prüfen]

8. Einlass und Verspätung

Einlass ist um 19:40 Uhr, Beginn um 20 Uhr, Dauer ca. 65 Minuten. Bitte kommen Sie bis 19:45 Uhr. Der Eingang befindet sich im Tor des Alten Rathauses, Wipplingerstraße 6. Verspätete Gäste: [TO FILL: ob und wann verspätete Gäste eingelassen werden, z. B. nur zwischen den Stücken]. Eine Verspätung berechtigt nicht zur Rückerstattung.

9. Kinder

Kinder sind herzlich willkommen. Damit die Musik ungestört bleibt, können Babys unter 1 Jahr leider nicht eingelassen werden. [TO FILL: ob und ab welchem Alter Kinder ein eigenes Ticket benötigen]

10. Fotos und Aufnahmen

Fotos sind vor und nach dem Konzert gerne erlaubt. Während der Aufführung sind Fotos sowie Ton- und Videoaufnahmen nicht gestattet. Bitte stellen Sie Ihr Handy auf lautlos.

11. Verhalten in der Kirche

St. Salvator ist ein Gotteshaus. Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Personals. Wer das Konzert erheblich stört, kann vom Einlass ausgeschlossen oder zum Verlassen aufgefordert werden; der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. [TO FILL / Jurist: prüfen]

12. Haftung

[TO FILL / Jurist: Haftungsklausel im Einklang mit dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG)]

13. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleibt ihm der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts erhalten. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. [TO FILL / Jurist: prüfen]